GRUPOS: concepto y tipos

EN ESTE CAPITULO SE DEFINIRÁ QUE ES UN GRUPO, LOS TIPOS, Y LAS DEMAS COSAS QUE CONLLEVAN A QUE UN GRUPO PUEDE LOGRAR A FACILITAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS....

¿Qué es un grupo?

Un grupo se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos específicos.

También existen los "Grupos informales" que son aquellos grupos sociales que ademas de tener un ámbito natural de trabajo, presentan ciertos intereses mutuos fuera del mismo.

El Proceso de Control

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Ahora nos enfocaremos en el valor de la función control y en el proceso de control...

El valor de la función control (ojo, no es matemática) se puede ver en tres áreas específicas: planeación [2], otorgamiento de facultad de decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo.[3]

¿Ahora ponete a pensar que pasaria si los gerentes no controlan?

[4]

Si no se tiene un control y seguimiento de lo que se esta haciendo no hay forma de saber si se estan llevando a cabo los objetivos, planes y acciones que se tomaran a futuro.

Ahora veamos el proceso de control

El proceso de control es un proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste con un estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándares inecuados.

Paso 1: Medición

En este caso los gerentes usan las siguientes herramientas: observaciones personales, los reportes estadísticos, los reportes orales y los reportes escritos.
Se mide en función de los criterios de control y estos criterios pueden ser las tasas de satisfacción, rotación y ausentismo, mantener los costos dentro del presupuesto. 

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Una imagen que aclara las ventajas y desventajas de los distintos tipos de información...

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Paso 2: Comparación

El paso de comparación determina la variación entre el desempeño real y un estandar. Es fundamental determinar un rango de variación aceptable. Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención.

Para hacerlo más claro te vamos a poner un ejemplo: 

Chris Tanner es gerente de ventas de Green Earth Gardening Supply un distribuidor de plantas y semillas de especialidad en el Pacífico del Noroeste. Chris prepara un reporte durante la primera semana de cada mes que describe las ventas del mes anterior, clasificadas por línea de productos. La imagen que sigue a continuación muestra los objetivos de ventas (estándar) y las ventas reales para el mes de junio. Después de ver los numeros, ¿debería Chris preocuparse?. Las ventas fueron un poco más altas que lo planeado originalmente pero, ¿significa eso que no hubo desviaciones importantes?. Eso depende de lo que Chris crea que es importante, es decir, fuera del rango de variación aceptable. Aun cuando el desempeño general fue bastante favorable, algunas líneas de productos necesitan un escrutinio más minucioso. Por ejemplo, si las ventas de la semilla de reliquia, los bulbos florecientes y las flores anuales continúan por arriba de lo esperado, Chris podría tener que ordenar más producto de los viveros para cubrir la demanda de los clientes. Como las ventas de las plantas vegetales estuvieron 15 por ciento por debajo de la meta, Chris necesitará hacerles una promoción. Como se muestra en este ejemplo, tanto una varianza más alta como una varianza más baja pueden requerir atención por parte del gerente, que es el tercer paso en el proceso de control.

Si en algún momento te perdíste o no entendiste, mirá este video el cual explica bastante bien al proceso de control.

                                                                        [7]



Bueno se que has visto mucho pero no te olvides que son 3 los pasos de este proceso:

• Paso 1: Medición
• Paso 2: Control
• Paso 3: ?

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[1] http://catrielinforma.com/wp-content/uploads/2014/02/buscando.jpg
[2] Te acordas que fue una de las primeras cosas que vimos al principio del blog, si no te acuerdas pues vuelve a verla.
[3] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 399
[4] http://2.bp.blogspot.com/bqr_nVI0GiM/Upogjz7bygI/AAAAAAAACC0/_9uW5tnO9pE/s1600/No+esta+el+jefe.png
[5] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 400
[6] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 401
[7] Video de Educatina, canal de youtube:
 https://www.youtube.com/channel/UCvYgy9xNtl7jeJAdzppgK8g

Control

Es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, aun cuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. [1]

Objetivos del Control

El objetivo de esta función administrativa es la de ver que todo se haga conforme fue planeado y organizado, segun las ordenes dadas, para identificar los errores o desvíos con el fin de corregirlos y evitar su repetición.

¿Por qué es tan imponante e! control? 

Se puede planear, se puede crear una estructura organizacional para facilitar el logro eficiente de las metas y se puede motivar a los empleados mediante un liderazgo efectivo. Pero no hay garantía de que las actividades vayan como se planeó y que, de hecho, se estén logrando los objetivos para los que tanto empleados como gerentes están trabajando. [2]

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[1] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 398 - 399

[2] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 399

Propósito de la Planeación

¿Por qué es tan importante planear?, ¿con qué propósito planeamos?, ¿qué tipos de planeaciones podemos realizar?.

En esta entrada, trataré de explicarles brevemente cada una de estas interrogantes...

A la planeación frecuentemente se le conoce como la función principal de la administración, ya que ésta sienta las bases de todas las demás cosas que hacen los gerentes cuando organizan, dirigen y controlan. Ésta involucra dos aspectos imporantes: objetivos y planes. [1]

Los objetivos son la base de la planeación. Uno necesita siempre conocerlos o definirlos para poder establecer planes en base ellos y así después tomar decisiones.

Uno podría clasificar a los planes de la siguiente manera: por Alcance (estratégicos contra operacionales), por Tiempo (corto contra largo plazo), por Especifidad (direccionales contra concretos) y por Frecuencia de uso (únicos contra permanentes).

Los planes estratégicos son planes que se aplican a toda la organización y establecen sus objetivos generales. A los planes que abarcan un área operativa panicular de la organización se les llama planes operacionales.
Los planes de largo plazo son aquellos con un periodo mayor a tres años. Los de corto plazo son aquellos que abarcan un año o menos.
Los direccionales son planes flexibles que exponen pautas generales. Los concretos son planes claramente definidos y no dan lugar a interpretaciones. Tienen objetivos definidos claramente, por lo que no hay ambigüedad y no existen problemas de malas interpretaciones.
Un plan único es un plan para una vez, el cual se diseña específicamente para satisfacer las necesidades de una situación única. Los planes permanentes son aquellos que se utilizan varias veces y que proporcionan una guía para las actividades que se realizan repetidamente. [2]

Normalmente un plan estratégico es a su vez a largo plazo, direccional y de uso único; y uno operacional es a corto plazo, concreto y permanente.

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[1] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 146
[2] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 147-148

Un principio: La planeación

Una vez abordado el tema de la administración y dejando en claro qué es, para qué sirve y cómo la usás en tu vida cotidiana, ahora profundizaremos el tema y veremos la planeación como eje principal de esta entrada.

Trata de tener paciencia, (acordate lo hacemos lo más "entretenido" que podemos, no es nuestro objetivo brindarles pura y exclusivamente información, sino que entiendan de lo que estamos hablando)  y no dejes de consultar cualquier duda que tengas.

Arranquemos...

La planeación implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para las mismas y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajos. [1]

¿Te quedan dudas?

Pongamos un ejemplo:

Boeing llamó a su nueva aeronave 787 el Dreamline r, pero el proyecto se volvió una pesadilla para los gerentes. El nuevo avión ha sido el producto más popular de la compañía, principalmente por sus innovaciones, en especial por su eficiencia en cuanto al combustible.
Sin embargo, un mes antes de su fecha original de entrega, mayo de 2008, la empresa anunció otro retraso en la entrega (el tercero), el cual pospuso su debut otros 15 meses.
La empresa admitió que el calendario del proyecto había sido demasiado ambicioso, aun cuando cada detalle había sido planeado meticulosamente. ¿Qué sucede si los clientes de Boeing (las aerolíneas que ordenaron los jets) se cansan de esperar y cancelan sus pedidos?
¿Los gerentes pudieron haber planeado mejor? [2]

Es decir que cuando se planea realizar algo, lo que en realidad se esta buscando es lograr la mayor eficacia posible de manera tal que se cumplan los objetivos aunque surjan imprevistos.

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[1] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 144 
[2] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 144

Introducción a la Administración

Ya que vamos a hablar de los procesos administrativos, debemos antes hacer mención y detenernos un ratito en el concepto de administración.

La administración es a lo que se dedican los gerentes. ¿Se preguntaran que rol cumplen los gerentes en esto?

Los gerentes son aquellas personas (hombres o mujeres) que dirigen las empresas. Comunican a otras las tareas que deben hacer y como las deben hacer.

Formalmente seria:

                            "Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización".  [1]

Volviendo a la definición dada de administración, no queda claro en si que lo que es.

Digamos que la administración son aquellas tareas que realizan los gerentes para que el objetivo de la empresa se cumpla.

Todavía no queda claro?

                                  "La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que ésta se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz". [2]

Por lo que vale aclarar los conceptos de eficacia y eficiencia (si no se tienen en claro):

Eficiencia: Hace referencia a la mejor utilización de los recursos

Eficacia: Hace referencia a la capacidad para alcanzar un objetivo.

Una Imagen que aclara el uso de las palabras mencionadas

[3]

1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de una organización
2. Es permitirle a la organización tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios

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[1] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 5

[2] ROBBINS, Stephen – COULTER, Mary “Administración” Décima Edición - Edit. Pearson Educación – Año 2010 - Pág 6
[3] Blog: licenciadajimenez.blogspot.com.ar